Na rotina das tarefas diárias surgem objetivos importantes para o nosso negócio, e qualquer seja esse objetivo, você aumentará sua chance de sucesso se possuir uma estratégia e um plano detalhado que contenha informações que mostrem de que maneira esse objetivo será atingido.
Para montar este plano existem ferramentas já difundidas e que evitarão dor de cabeça, o 5W2h é uma delas. Este plano define o que precisa ser feito (What), por que (Why), por quem será (Who), onde será feito (Where), quando (When), como será realizado (How), e quanto custará no seu orçamento (How Much).
Vamos responder as perguntas propostas pela ferramenta e entender como elas funcionam:
O que será realizado?
Nesta etapa você irá registrar o objetivo traçado de modo claro e específico.
Por que?
Este é o momento que você justificará a escolha da ação definida na etapa anterior. Nesta etapa é importante deixar claro os benefícios da ação.
Quem irá executar?
Aqui ficará definido quem serão os responsáveis pelo cumprimento do objetivo definido inicialmente. Vale saliantar que o mais indicado é a escolha de uma pessoa como líder e responsável pela ação. Isto permitirá a realização de followup do andamento da atividade.
Onde?
Nesta etapa definimos a delimitação das ações através da definição do local ou abrangência da sua realização.
Quando?
Etapa crucial para a montagem do plano, ela definirá o prazo para a execução das atividades. É importante ser claro, definindo o prazo para início e fim das atividades.
Como será executado?
Este é o momento que você ou sua equipe irão determinar a maneira como será obtida o objetivo proposto na etapa anterior. É importante detalhar ao máximo as atividades da sua ação para que não fiquem dúvidas sobre como será a sua realização.
Quanto custará?
Qualquer ação tomada exige a avaliação do custo benefício para o negócio. Nesta etapa será definido qual o investimento para cumprir a tarefa proposta.
Veja um exemplo!
Em uma equipe de vendas objetiva-se expandir a área de representação de determinado produto. Para isso, ficou definido as seguintes ações:
Simples não é? Agora você já pode começar a montar os planos de ação para os objetivos do seu negócio.
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